Políticas da Hospedagem

Pousada Casa Zanotto – Pirenópolis/GO

Ao concluir sua reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as políticas abaixo.

Política de pets

Não. Para garantir conforto, higiene e tranquilidade a todos os hóspedes, a Pousada Casa Zanotto não aceita animais de estimação (pets).

Check in e Check out

Check in a partir das 14h.

Check out até 12h.

Caso o hóspede chegue antes do horário de check in, será possível guardar bagagens na recepção, porém a liberação da acomodação dependerá da disponibilidade.

Saídas após o horário de check out poderão gerar cobrança adicional, conforme disponibilidade.

Horário de silêncio

Para garantir descanso e tranquilidade a todos os hóspedes, a pousada adota horário de silêncio das 20h às 09h.

Durante esse período solicitamos evitar:

• conversas em volume alto nas áreas externas
• música ou sons que possam incomodar outros hóspedes

Política de cancelamento – reservas diretas

Cancelamentos realizados até 14 dias antes do check in: reembolso integral.

Cancelamentos realizados entre 13 e 7 dias antes do check in: cobrança de 1 diária.

Cancelamentos realizados com menos de 7 dias para o check in: não reembolsável.

Em caso de não comparecimento (no show) sem aviso prévio, será cobrado 100% do valor da reserva.

Alterações de data podem ser solicitadas até 3 dias antes do check in, sujeitas à disponibilidade e diferença tarifária. É permitida 1 alteração por reserva, com utilização em até 6 meses.

Reservas realizadas por plataformas

Reservas feitas por Booking, Expedia, Airbnb ou outras plataformas seguem as políticas definidas no momento da reserva no próprio canal.

Qualquer solicitação de alteração ou cancelamento deverá ser realizada diretamente na plataforma utilizada.

Ocupação das acomodações

Cada acomodação possui capacidade máxima de hóspedes, que deve ser respeitada conforme informado no momento da reserva.

Não é permitida a hospedagem de número de pessoas superior ao limite da acomodação.

Política de visitas

A pousada é destinada exclusivamente aos hóspedes registrados na reserva.

A entrada de visitantes não hospedados deve ser previamente autorizada pela recepção.

Política de fumantes

Não é permitido fumar dentro das acomodações ou em áreas internas da pousada.

O descumprimento poderá gerar cobrança de taxa adicional de higienização.

Estacionamento

A pousada oferece estacionamento gratuito dentro da propriedade, exclusivo para hóspedes durante o período da hospedagem.

Responsabilidade por danos

O hóspede é responsável por qualquer dano causado às instalações, móveis ou equipamentos da pousada durante a estadia, podendo ser cobrado o valor correspondente ao reparo ou reposição.

Aceite das políticas

Ao finalizar a reserva, o hóspede declara ter lido e concordado com todas as políticas de hospedagem da Pousada Casa Zanotto.